Livraison et paiement

Nous expédions les colis via Packeta — vous les récupérez au point relais de votre choix, partout en France métropolitaine. La livraison à domicile n’est pas proposée pour le moment.

Frais de livraison : 3,99 € par commande. Nous expédions les articles sous 2 à 4 jours ouvrés ; la livraison en France prend ensuite environ 7 jours ouvrés.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi, pour garder votre colis à l’œil.

Vous payez simplement et en toute sécurité :

• par carte bancaire (Visa, Mastercard), via la plateforme sécurisée Stripe
• Apple Pay ou Google Pay, selon votre appareil
• PayPal
• en espèces à la livraison (paiement à la livraison)

Les données de votre carte transitent uniquement par la plateforme de paiement — elles ne nous parviennent jamais. Et c’est tant mieux.

Ça ne convient pas ? Pas de souci. Vous avez 100 jours à compter de la livraison pour retourner l’article. Il suffit de :

1. Nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à orders@mile.sk.
2. Emballer l’article dans son état d’origine et complet. L’essayage ne pose bien sûr aucun problème : seule une dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit peut être retenue.
3. Envoyer le colis à : mile male s.r.o. — Retours, Račianska 78, 831 02 Bratislava, Slovaquie.
4. Nous vous remboursons par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après réception de l’article retourné.

Les frais de renvoi sont à votre charge. Le détail de vos droits figure dans nos conditions de retour.

Même les jolies choses ont parfois un défaut — dans ce cas, nous réglons ça vite et sans complications :

1. Écrivez-nous à orders@mile.sk avec votre numéro de commande, une courte description du problème et une photo.
2. Nous revenons vers vous avec une solution — réparation, remplacement ou remboursement.
3. Nous traitons votre réclamation au plus tard sous 30 jours, conformément à la garantie légale de conformité.